呼和浩特市人居环境发展促进中心坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想融入日常工作，落实信访工作原则，坚持例会制度，将解决群众实际困难作为“为人民服务”主旨的具体落点，始终以集合集体智慧促进矛盾化解。
由呼和浩特市人居环境发展促进中心领导带头，积极落实各级要求，针对不同时期进行工作部署，对疑难问题进行逐个研判，针对问题研究有效的解决方法。在处理具体问题中，端正服务态度，预防不正之风，严谨辨别佐证材料，推动问题源头解决，耐心详细解释，严谨处置每一个群众诉求。
本年度截止至12月，呼和浩特市人居环境发展促进中心办结接诉即办事项370余件。呼和浩特市人居环境发展促进中心根据类别和规定程序，处理信访事件30件，其他舆情、转办事项24项，全部报送到有关部门。
呼和浩特市人居环境发展促进中心坚持例会制度，本着“民呼必应有力度，接诉即办有温度”的原则，用心用情解决好老百姓的生活“小事情”，赢得百姓“大满意”。
