出实招见成效 全面做好信访事项化解工作 市住建局召开信访事项化解工作专题部署会
按照自治区、市二级信访工作要求及相关规定，为切实抓好信访工作，增强市住建局对突发事件的处置能力，及时、妥善调处化解不稳定因素，有效预防群体性事件，12月31日，市住建局党组成员、副局长刘金利主持召开市住建局信访事项化解工作专题部署会。驻市住建局纪检负责人陶格斯，局属部分相关科室、局属二级单位主要负责人参加部署会。
会议传达了呼和浩特市住房和城乡建设局关于下发《信访事项调查工作方案》，成立工作专班，各部门对信访事项进行说明，并就下一步工作进行安排部署。
会议强调，局属相关各科室、二级单位要结合信访事项具体情况，本着“事要解决”的态度，尽职尽责，明确责任，对标任务，在时限要求内协调联动全力做好化解，争取推进工作的重大突破，最终能够合理解决群众诉求。
会议要求，局属相关各科室、二级单位，一是要对于信访人反映的问题诉求，要逐条逐项重新详细地调查梳理研究相关档案材料。二是要在梳理调查基础上，依法依规，以有据可证的实施为支撑，由局属相关科室、二级单位进行材料汇总，提出意见建议形成报告。三是要工作中既要向信访人阐法明理，耐心向其解释相关政策规定，又要做好信访人思想疏导、教育稳控。四是要各专班成员要按照《信访事项调查工作方案》要求中的时限进行办结。五是要对于行动迟缓、不作为、慢作为引起群众矛盾激化、问题升级进行追责。
会议指出，一是要提高认识，加强领导。牢固树立政治意识、大局意识、全局意识，充分认识做好信访事件化解推进工作的重要性，形成共识和合力，目标一致攻坚克难。严格落实“五包”责任，坚持“一把手”负总责，亲自抓，推动信访事项的有效解决，分管领导积极协调各有关方面狠抓工作落实，工作专班成员各负其责，协调联动，信息共享全面推进化解工作。二要讲求方法，措施得力。切实负起责任，加强协作配合，立足大局、统筹协调。认真查找历史文档，深入分析信访人诉求，找准问题症结，按照“三到位一处理”工作要求，真正做到以法治人、以理服人、以情动人，做到事心双解，息诉息访。
