呼和浩特市房产交易中心扎实开展购房补贴和家电消费券发放工作
为全面落实便民惠民政策，进一步铸牢中华民族共同体意识，激活房地产市场活力，让购房群众切实感受到政府购房补贴政策红利，按照《呼和浩特市住房和城乡建设局关于举办2024年呼和浩特市线上房展会的通知》，呼和浩特市房产交易中心积极谋划、安排，不断深化服务保障，于2024年8月18日启动购买参展新建商品住房(仅包含住宅性质房源)购房补贴和家电消费券发放工作。
一、提前谋划，开通专项业务通道。为避免线上房展会购房群众扎堆办理购房补贴和家电消费券的情况发生，市房产交易中心根据实际情况，专门为群众开启受理专窗，开设购房补贴和家电消费券发放窗口12个，并提前抽调业务骨干进行集中培训充实到相关工作岗位，助力各项惠民政策落地落实。
二、加大宣传，扩大政策知晓度。市房产交易中心采取“线上＋线下”相结合的方式，通过市住建局官网、微信小程序、朋友圈等线上平台及时发布相关政策文件，并在大厅张贴《呼和浩特市住房和城乡建设局关于举办2024年呼和浩特市线上房展会的通知》和《呼和浩特市住房和城乡建设局关于调整2024年线上房展会家电补贴券领取期限的通知》等，进一步扩大宣传覆盖面和群众知晓度。
三、提升服务质效，增强群众满意度。为切实把好事办好、把实事办实，市房产交易中心积极调整办理流程，主动做好引导协调，不断提高服务质量，在大厅现场设立购房补贴咨询处，及时解答群众的政策咨询，一次性完整告知办理购房补贴和家电消费券申领所需各项资料。此外，还设置了打印机3台、复印机1台、电脑1台，为群众提供免费打印、复印业务，避免群众往返跑、多头跑，让购房者切实享受到政务服务的便利，提升办事群众的满意度。
在购房补贴和家电消费券发放期间，市房产交易中心工作人员主动作为、靠前服务，认真了解群众诉求，及时化解矛盾纠纷，现场解决群众办事遇到的问题，获得了群众认可。8月28日，市民胡先生通过“接诉即办”平台对工作人员李威、赵晓霞、杨艺文、韩涛的服务提出了表扬，感谢他们加班为孕晚期的爱人办理补贴发放业务。接下来，呼和浩特市房产交易中心将坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，为办事企业和群众提供更优质的服务。
